HartKliniek gaat samenwerking aan met medische vertaalapp Ditto

HartKliniek, met 16 behandelcentra gespecialiceerd in hart- en vaatziekten, gaat als eerste ZBC een samenwerking aan met de medische vertaalapp Ditto. Bijna vijf miljoen Nederlanders begrijpen medische informatie niet volledig of vergeten een deel. Ditto helpt gesprekken en documenten van de cardioloog overzichtelijk en begrijpelijk te maken. Naar verwachting zorgt dit voor een verbetering van de patiëntervaring, hogere betrokkenheid van de patiënt bij het zorgtraject en een vermindering van administratieve werktijd. Vanaf december wijst HartKliniek zijn patiënten actief op de app en helpt hen met het gebruik ervan.

Gesprekken met een cardioloog kunnen – juist omdat het om je hart gaat – spannend zijn. Patiënten begrijpen vaak niet goed of vergeten wat er tijdens een consult is gezegd; over de diagnose, het behandelplan, medicatie en vervolgstappen. De recent gelanceerde app Ditto maakt op basis van een geluidsopname automatisch een overzichtelijk transcript, zodat de patiënt precies kan teruglezen wat er is besproken en welke acties door henzelf en de cardioloog moeten worden ondernomen. Daarnaast ondersteunt Ditto het scannen van medische documenten en het bijhouden van afspraken en testuitslagen, zodat alle relevante informatie op één plek beschikbaar is.

Begrijpelijke taal

De cardiologen van HartKliniek proberen altijd alles zo begrijpelijk mogelijk uit te leggen, maar de hoeveelheid informatie kan voor patiënten soms overweldigend zijn. Ditto biedt hierbij ondersteuning: medische vaktermen, zoals ‘atriumfibrilleren’ (ongecontroleerde hartboezemslag) en ‘myocardinfarct’ (hartinfarct of hartaanval) worden automatisch omgezet naar begrijpelijke taal. Zo ontstaat een helder verslag van het consult waarin ingewikkelde woorden worden uitgelegd en onnodige bijzaken worden weggefilterd.

De app ondersteunt meerdere talen, zodat patiënten met verschillende taalachtergronden medische informatie goed kunnen begrijpen. Daarnaast kunnen samenvattingen eenvoudig worden gedeeld met familie, vrienden of andere betrokkenen. Zo hebben zij ook inzicht in het behandelproces en kunnen ze extra steun bieden gedurende het medische traject.

Meer regie bij de patiënt

Het gebruik van Ditto is volledig vrijwillig: patiënten bepalen zelf of zij hun consult willen opnemen en de opnames en bijbehorende data blijven volledig eigendom van de patiënt. HartKliniek stimuleert het gebruik actief via diverse communicatie naar de patiënt, waaronder de website, social media en QR-codes in de wachtkamers en de receptie.

Dr. Arco Teske, medisch manager en cardioloog bij HartKliniek, licht toe: “Bij HartKliniek staan we voor zorg die dichtbij de patiënt blijft, transparant is en altijd de menselijke maat bewaakt. Patiënten hebben al langer wettelijk het recht om hun consulten op te nemen. Met Ditto kunnen zij dit nu nog eenvoudiger doen en informatie volledig en in begrijpelijke taal teruglezen. Dat versterkt de communicatie tussen cardioloog en patiënt en zorgt voor een prettig en soepel proces.”

Minder administratieve werktijd

Volgens een recente publicatie van het CBS gaat bijna een derde van de werktijd van zorgpersoneel op aan administratie*. Ditto helpt patiënten hun behandelplan beter te begrijpen, waardoor adviezen vaker worden opgevolgd, contactmomenten afnemen en minder afspraken worden gemist. HartKliniek hoopt dat veel patiënten de app gaan gebruiken, wat het zorgproces efficiënter maakt en de werkdruk voor cardiologen én assistenten verlaagt; minder onnodige administratieve werktijd, meer tijd voor de patiënt en de zorg.

*CBS, 18 november 2025: ‘Bijna een derde werktijd zorg gaat op aan administratie’.